Karkya-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বলা আছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কোন পরিস্থিতিতে ব্যবহার করা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
Karkya-র পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। ডেটা রেস্ট-এ-থাকাকালীনও এনক্রিপ্টেড থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে দেওয়া হতে পারে।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া NID, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত এবং যাচাইয়ের পরপরই এক্সেস সীমিত করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্য ব্যবহারে সম্মতি প্রত্যাহারেরও অধি কার রয়েছে।
Karkya GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম হিসেবে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
Karkya (karkya.pro) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Karkya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষা করে।
এই নীতিতে "ব্যবহারকারী" বলতে Karkya প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনের চেষ্টাকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "তথ্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information বা PII) বোঝানো হয়েছে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে karkya.pro ওয়েবসাইট এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়কেই বোঝানো হয়েছে।
Karkya-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতিটি Karkya-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য বাংলায় অনুবাদ করা হয়েছে। কোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
Karkya শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন রেকর্ড | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | বাজির ইতিহাস, গেমের লগ | পরিষেবা উন্নতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| অবস্থান তথ্য | দেশ, শহর (আনুমানিক) | ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা নিশ্চিতকরণ |
উপরে উল্লিখিত তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে নিবন্ধন ফর্ম, KYC প্রক্রিয়া বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়। কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, যেমন ডিভাইস তথ্য ও কুকি ডেটা।
Karkya আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো তুলে ধরা হলো:
Karkya কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।
Karkya প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা পেমেন্ট করা সম্ভব নাও হতে পারে। আমরা আপনাকে প্রথমবার ভিজিটে কুকি পছন্দের সুযোগ দিই।
তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স কুকি শুধুমাত্র বেনামী ও একত্রিত ডেটা সংগ্রহ করে। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য এই কুকির মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষে যায় না।
Karkya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Karkya-র সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য। তারা এই তথ্য পুনরায় কাউকে শেয়ার করতে পারে না।
Karkya আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | AML ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | ৫ বছর | পরিচয় যাচাই ও আইনি প্রমাণ |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরাপত্তা |
| যোগাযোগ ইতিহাস | ২ বছর | গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | প্রোমোশনাল যোগাযোগ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। মেয়াদ শেষের আগে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে যতটুকু সম্ভব পূরণ করা হবে।
Karkya বিশ্বাস করে তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিই:
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Karkya কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলে, তাহলে যাচাইয়ে ধরা পড়লে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
Karkya আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়াগত উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী নিয়মিত আপডেট করা হয়।
তবুও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে Karkya আপনাকে যথাসম্ভব দ্রুত জানাবে এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
Karkya যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন। এটি আপনার তথ্য সম্পর্কে সচেতন থাকার সহজ উপায়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Karkya-র ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে প্রস্তুত।
তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা রপ্তানির অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ আংশিকভাবে পূরণ করা সম্ভব হতে পারে, সেক্ষেত্রে বিস্তারিত জানানো হবে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬। আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব — Karkya সবসময় আপনার পাশে আছে।
Karkya-র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হন — Karkya-তে আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বাংলায় সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | তথ্য সুরক্ষিত